Agencia de Comunicación | Experta en Medios

Comunicación y medios

Diseñamos estrategias de comunicación que garantizan que tu mensaje llegue de manera clara y efectiva a tu audiencia. Nos especializamos en crear planes de comunicación que refuercen la reputación de tu marca y te posicionen como referente en tu sector. Además, gestionamos situaciones de crisis y fortalecemos tu relación con los medios para que siempre proyectes la imagen que deseas.

Comunicación efectiva.

¿Qué te ofrecemos?

Relaciones con medios

Nuestro enfoque de las relaciones con los medios se centra en la relevancia. Es cada vez más difícil destacar en el panorama de los medios y atraer la atención de los periodistas adecuados. En A Creative, te ayudamos a desarrollar el mensaje correcto para cada audiencia a través de las tácticas más adecuadas.

Comunicación interna

Elaboramos y adaptamos el relato corporativo para transmitirlo a los empleados con planes de comunicación interna integrados, a través de una estrategia multilateral (ascendente, descendente y horizontal), usando la última tecnología en herramientas y canales de comunicación.

Gestión de crisis

La reputación lo es todo. Y es frágil. Las noticias, incluidas las fake news, viajan más rápido que nunca, por lo que resulta muy complejo estar preparado. Nuestros servicios de gestión de crisis incluyen la identificación, gestión y mitigación de riesgos ante una amplia gama de situaciones de crisis corporativas.

Formación de portavoces

¿Qué es noticia? ¿Cómo afrontar una entrevista en medios de comunicación? ¿Qué mensaje transmitir en situaciones de crisis? Las entrevistas son una gran oportunidad para llegar a nuestro público, sin embargo, la falta de una preparación adecuada puede ocasionarnos efectos contraproducentes. Nosotros te preparamos para que seas eficaz, convincente y sortees las preguntas más incómodas que te puedan hacer.

Preguntas frecuentes

El servicio de comunicación y medios abarca un conjunto de estrategias y tácticas diseñadas para gestionar la percepción pública de tu empresa, aumentar su visibilidad y proteger su reputación. Este servicio se centra tanto en la comunicación externa con clientes, medios de comunicación y el público en general, como en la comunicación interna con empleados y partes interesadas. Entre los componentes clave se incluyen:
Relaciones públicas (PR): Se encarga de generar cobertura mediática positiva en medios tradicionales (prensa, radio, televisión) y digitales (blogs, redes sociales), además de gestionar las relaciones con periodistas e influenciadores clave. Esto incluye la redacción y distribución de comunicados de prensa, coordinación de entrevistas y la organización de eventos para medios.
Gestión de crisis: Ayuda a las empresas a prepararse para manejar situaciones críticas que puedan dañar su reputación. Esto implica desarrollar un plan de contingencia y coordinar una respuesta rápida y adecuada cuando surge una crisis, como problemas legales, accidentes o controversias públicas.
Planificación y compra de medios: Estrategias para obtener espacios publicitarios en medios de comunicación, ya sean impresos, audiovisuales o digitales. Esto incluye la negociación de tarifas, segmentación de audiencias y creación de campañas publicitarias optimizadas.
Producción de contenido multimedia: Desarrollo de materiales visuales y escritos, como videos corporativos, infografías, artículos o entrevistas, que se distribuyen en plataformas de comunicación relevantes. Este contenido puede ayudar a generar notoriedad de marca, comunicar valores o promover productos y servicios.
Monitoreo y análisis de medios: Consiste en evaluar continuamente lo que se dice sobre tu marca en los medios y redes sociales, para adaptar tu estrategia de comunicación de manera ágil.
Una estrategia de comunicación sólida es fundamental para garantizar que tu empresa proyecte una imagen coherente y positiva hacia el exterior, manteniendo la confianza de los clientes y el público en general. Aquí te explicamos algunas razones clave por las que una estrategia de comunicación es esencial:
Gestión de la reputación: Una estrategia bien diseñada te permite gestionar la reputación de tu marca de manera proactiva. Al comunicar de manera clara y consistente, puedes evitar malentendidos y gestionar la percepción del público.
Crisis controlada: En el caso de una crisis de comunicación, tener una estrategia clara permite que la empresa reaccione de manera rápida y efectiva, minimizando el impacto negativo. Sin una estrategia previa, las empresas pueden verse desbordadas por la situación y dañar su imagen.
Alineación con objetivos de negocio: Una buena estrategia de comunicación asegura que todos los mensajes estén alineados con los objetivos empresariales y los valores de la marca. Esto crea coherencia y refuerza el posicionamiento de tu empresa en el mercado.
Relaciones públicas sólidas: Con una estrategia clara, puedes gestionar mejor las relaciones con periodistas, editores e influencers, lo que incrementa las probabilidades de obtener cobertura mediática favorable.
Visibilidad sostenida: La comunicación constante y estratégica mantiene tu marca visible en el mercado, ayudándote a destacar frente a la competencia y a mantener el interés de los clientes y stakeholders.
La gestión de crisis es un componente vital de cualquier estrategia de comunicación, ya que las empresas están expuestas a situaciones imprevistas que pueden afectar su reputación. Para minimizar el impacto de una crisis se siguen una serie de pasos:
Preparación y prevención: El primer paso es identificar posibles riesgos antes de que se conviertan en una crisis. Para ello, las agencias desarrollan planes de contingencia, establecen protocolos de comunicación y capacitan a los portavoces de la empresa para que estén preparados ante cualquier eventualidad.
Respuesta rápida: En el momento en que surge una crisis, es fundamental actuar con rapidez. La agencia coordina una respuesta rápida y precisa, que incluya declaraciones oficiales y aclaraciones inmediatas, para controlar el flujo de información y evitar que se desate el pánico o la desinformación.
Transparencia: Una de las claves en la gestión de crisis es la honestidad. Comunicar de manera transparente los hechos, aunque sean negativos, es esencial para no perder la confianza de los clientes y el público en general. Las agencias aseguran que la comunicación sea clara y sincera, sin ocultar información crítica.
Monitoreo y ajuste: Durante una crisis, se monitorea de cerca lo que se dice en los medios y redes sociales, ajustando el mensaje según sea necesario. Esta fase permite reaccionar a comentarios, rumores o noticias falsas de manera proactiva.
Recuperación de la reputación: Una vez que la crisis ha sido contenida, la agencia trabaja en restaurar la reputación de la empresa, lanzando campañas de comunicación que destaquen los valores de la marca y enfoques positivos.
Las relaciones públicas (PR) consisten en gestionar y construir una imagen pública positiva de una empresa a través de su interacción con los medios de comunicación, los stakeholders y el público en general. El objetivo principal es lograr que la marca sea vista favorablemente, tanto en situaciones de rutina como en momentos críticos. Los beneficios de unas buenas relaciones públicas incluyen:
Incremento de la visibilidad: Las relaciones públicas ayudan a tu empresa a obtener cobertura mediática en medios clave, lo que aumenta la visibilidad y el reconocimiento de marca entre los consumidores.
Refuerzo de la credibilidad: Cuando los medios informan de manera positiva sobre tu empresa, su producto o servicio, los consumidores perciben esa información como más confiable en comparación con la publicidad pagada. Los medios actúan como una fuente independiente, lo que puede reforzar la credibilidad de tu marca.
Construcción de relaciones a largo plazo: Las relaciones públicas fomentan conexiones sólidas con periodistas, editores e influenciadores, quienes pueden convertirse en aliados a largo plazo para tu marca. Estas relaciones son clave para obtener oportunidades de comunicación y reportajes valiosos en el futuro.
Gestión de la reputación: En tiempos de crisis o ante una mala experiencia pública, unas buenas relaciones públicas ayudan a tu empresa a manejar su imagen pública de manera efectiva, asegurando que cualquier daño sea limitado.
Posicionamiento de liderazgo: A través de conferencias de prensa, entrevistas y artículos, las relaciones públicas permiten que tu empresa se posicione como líder en su sector, lo que genera confianza y reconocimiento en el mercado.
El coste de una estrategia de comunicación y medios puede variar considerablemente según la escala de la campaña, los servicios específicos que se requieran y la duración de la estrategia. Algunos de los factores que influyen en el coste incluyen:
Alcance de la campaña: Si tu empresa busca cobertura a nivel local, nacional o internacional, los precios pueden variar en función de la extensión y complejidad de la campaña de relaciones públicas y la compra de medios.
Servicios incluidos: Si solo necesitas relaciones públicas o gestión de crisis, los costes serán diferentes a los de una campaña integral que incluya relaciones públicas, medios pagados, producción de contenido y monitoreo de medios.
Producción de contenido: La creación de contenido multimedia (videos, infografías, artículos, etc.) puede incrementar el precio de la estrategia, especialmente si se requiere producción de alta calidad.
Medios pagados: Si tu estrategia incluye la compra de anuncios en prensa, televisión, radio o medios digitales, el presupuesto aumentará dependiendo del alcance de los anuncios y la frecuencia de las inserciones.
Duración: Las estrategias de comunicación a corto plazo, como las campañas de lanzamiento, tienden a tener costes diferentes en comparación con las estrategias a largo plazo, que requieren gestión continua y monitoreo.